El E-Commerce o comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Es el sistema de compraventa que se desarrolla íntegramente en el entorno digital.
Los usuarios acceden a un sitio web a través del cual compran productos o contratan servicios sin necesidad de un desplazamiento físico por parte del comprador. Es un sector que adquiere cada vez mayor relevancia para autónomos, PYMES y grandes corporaciones a medida que los hábitos de consumo cambian.
En los comienzos, este término era aplicado a la realización de transacciones mediante medios electrónicos destacando el intercambio electrónico de datos. Pero a mediados de los años 90 y con la aparición de Internet, surgió el concepto de venta de servicios a través de la web utilizándose la tarjeta de crédito como forma de pago.
En los últimos años, se ha visto que en el comercio electrónico, no existen barreras ni fronteras, que el espacio geográfico no es el que determina el target, que la creatividad está siendo uno de los elementos más importantes, y que junto a una buena propuesta de valor se puede hacer hueco en este mundo de grandes vencedores. Es por ello, como muchas personas han visto en esta nueva manera de hacer negocios una gran oportunidad para emprender y poder tener una actividad comercial propia.
Tener presencia en Internet es ya común en la mayor parte de las empresas, pero de lo que hoy en día se están preocupando, es por desarrollar sitios institucionales. Esta acción va enfocada a complementar algunas actividades tradicionales de Marketing como por ejemplo dar información adicional a los usuarios como realizar promociones de esta. Aunque estas acciones pueden ser algo obvias, muchas empresas muestran retinencia en otorgar información detallada sobre productos a sus usuarios. Esto es debido, a su desconocimiento acerca de la importancia del marketing digital y sus herramientas de captación.
Por otro lado, existen los sitios de comercio electrónico. Su objetivo final es cerrar una operación electrónica con el pago a través de Internet. Esta transacción afectaría a la cuenta de resultados del negocio de una forma positiva. En estos sitios la información sobre los productos viene detallada, ya que la decisión de compra de los usuarios dependerá de la información obtenida como también a confianza que el sitio web le aporte.
Dependiendo de la naturaleza de las transacciones y en la forma en que se generan los ingresos, contamos con los siguientes e-commerce:
El éxito de tu negocio en el mundo digital comienza con una buena estrategia. Da el siguiente paso y empieza a atraer más clientes.
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