¿Qué es exactamente el content marketing?

A la hora de iniciar nuestra estrategia de contenidos debemos ir sobre seguro a los puntos clave de esta estrategia:

• Segmentación de mercado: Debemos realizar una microsegmentación de nuestro público objetivo para poder orientar nuestra estrategia de content marketing de la manera más adecuada. Es decir, pensar en todos los diferentes tipos de clientes que pueden estar interesados en nuestros servicios y productos, pensando cómo y cuándo los consumirían. Es decir, detectamos la existencia de diferentes buyer persona.
• Selección de contenidos: Una vez tenemos claro los segmentos en los que se divide nuestro público objetivo, debemos meternos en la cabeza de un individuo  y plantearnos una serie de cuestiones. Este proceso se conoce como definición del buyer persona, es decir, hacemos un perfil muy detallado de todos los aspectos relevantes de los clientes que nos consumen.  Algunas de las preguntas a realizarnos para desarrollar el perfil son:
  • ¿Cómo busca la información que le interesa?
  • ¿Cuáles son sus intereses y preocupaciones?
  • ¿Cuales son sus hábitos de vida?
  • ¿Cuál es su frecuencia y uso de compra?
  • ¿Qué canal es el más adecuado para alcanzarlo (audiovisual, editorial, multimedia…)?
• Creación de contenidos: Para elaborar nuestros contenidos debemos tener una gran cantidad de información relevante, debemos investigar, leer, estudiar, ampliar y por supuesto redactar gran cantidad de información. El principal aspecto a tener en cuenta es el estado del funnel de consumo en el que se puede encontrar el cliente. Es decir, todo cliente pasa por varias fases a lo largo del proceso de compra y debemos crear contenido para cada uno de estos estados. Un ejemplo de los diferentes estados del funnel son:
  • Primer contacto con la marca
  • Comparación de opciones y productos
  • Ejecución de la compra
  • Servicio postventa
• Difusión de contenidos: Aquí está la clave del marketing de contenidos. Por su forma de ser elaborado es susceptible de alcanzar un posicionamiento orgánico (SEO) relevante. Pero no podemos dejarlo al azar, hemos de ayudarlo seleccionando bien las palabras clave con las que vamos a redactar el contenido, moviéndolo en redes sociales, haciendo que medios autorizados del mismo nicho lo referencien de forma natural. Debemos garantizar que alcanza al público por todos los medios posibles. En este sentido, debemos prestar especial especial atención a las características de cada uno de los medios utilizados, ya que un mismo mensaje no presenta el mismo formato o estética en función de si se trata de un contenido para redes o una entrada en el blog.
• Conversión: Debemos tener claro que las visitas no nos valen de nada por sí mismas. Tenemos que tener un objetivo de conversión. No se trata necesariamente de vender. Podemos simplemente invitar a los consumidores de nuestro contenido a dejarnos su correo electrónico a cambio de mantenerlos actualizados en nuestras nuevos contenidos, a cambio de una guía completa sobre tal o cual tema… con esto no vendemos nada, pero conseguimos una base de datos que irá creciendo y que además será de nuestro target. No es necesario que expliquemos el valor de una base de datos bien segmentada.

Debemos ser conscientes en todo momento que al igual que el SEO, el content marketing es una estrategia a largo plazo, y de la que no podemos esperar obtener resultados al instante, para eso existen otro tipo de estrategias como puede ser la publicidad o estrategias SEM. Debemos entender el content marketing como un recurso al que cuidar, en el que invertir tiempo y que nos permite conseguir una imagen de cara al consumidor mucho más real y cuidada que un simple anuncio que busque ventas.