Diccionario de marketing digital

¿Qué es un CTO?

El CTO, siglas en inglés de Chief Technology Officer, o director de tecnología, es el máximo responsable del departamento técnico y tecnológico de una compañía. El puesto de CTO es crucial para el desarrollo y la implementación de las estrategias tecnológicas de la empresa.

Deglose del CTO

Un director de informática (CIO) anteriormente desempeñaba funciones dobles como CIO y CTO. Sin embargo, a medida que la tecnología continúa avanzando, existe una necesidad creciente de separar estos roles para garantizar el éxito de la empresa. El CTO tiene un rol de planificación estratégica, mientras que el CIO se centra en la tecnología operativa.

El CTO ocupa un puesto ejecutivo de más alta tecnología dentro de una compañía y lidera el departamento de tecnología o ingeniería. Desarrolla políticas y procedimientos y utiliza tecnología para mejorar productos y servicios enfocados en los clientes externos. Además, el CTO desarrolla estrategias para aumentar los ingresos y realiza análisis de costo-beneficio y de retorno de la inversión.

¿Cuál es la labor de un CTO?

Las funciones del cargo de CTO se pueden resumir en tres pilares principales

Delegado a largo plazo de la estrategia técnica:

  • Un CTO debe mantener, desarrollar, articular y evolucionar continuamente la dirección de la estrategia técnica de la empresa.
  • El CTO se encarga de asegurar que la empresa mantenga una tecnología de vanguardia, ofreciendo un espacio altamente competitivo en evolución dinámica.
  • Establece un balance entre la estrategia comercial y la tecnológica, conectando eficientemente el mundo exterior con el interno mediante la destilación de información en tendencias clave.

Predicador técnico:

  • El CTO debe inspirar y entusiasmar al personal interno sobre la visión a largo plazo de la empresa.
  • Debe convencer a personas externas de que su compañía es la mejor opción para alcanzar las metas tecnológicas y comerciales.
  • Habla con autoridad sobre las necesidades del mercado, transmite credibilidad a los clientes y articula el valor comercial y el retorno de la inversión a diversas audiencias.

Mantenimiento de una cultura técnica en una empresa:

  • Dirige la organización de ingeniería hacia los objetivos técnicos a largo plazo.
  • Inspira a nuevos ingenieros para que se unan a la organización.

¿Cómo surgió el papel de un CTO?

El título de CTO (Chief Technology Officer) ha sido utilizado durante varias décadas, pero en algunos casos, todavía existe confusión sobre el rol y cómo difiere de un CIO. El título ganó popularidad en las empresas punto com en los años 90 y se expandió a otros sectores como el e-commerce, cuidado médico, telecomunicaciones y gobierno.

Aptitudes que debe recoger un buen CTO

En la mayoría de las empresas, el Chief Technology Officer juega numerosos roles que requieren una combinación de habilidades técnicas y de negocio. Algunas de las competencias esenciales para un CTO son:

  • Competencia técnica: Experiencia con múltiples tecnologías para ofrecer una base sólida para el futuro aprendizaje y adaptación.
  • Independencia: Capacidad para trabajar de manera autónoma, enfocándose en el crecimiento y la mejora continua.
  • Trabajo en equipo: Habilidad para coordinar y liderar equipos, así como colaborar con otros ejecutivos.
  • Versatilidad: Capacidad para adaptarse al cambio rápido en la tecnología y aprender nuevas tendencias.
  • Sentido de negocio: Comprensión de cómo la empresa puede beneficiarse de las tecnologías.
  • Comunicación: Habilidad para comunicarse efectivamente con el equipo y los clientes, enfocándose en los objetivos comerciales.
  • Creatividad: Generar ideas innovadoras para implementar en el trabajo diario de la empresa.
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