Desarrollo web

Chatbot para empresas que te trae clientes

Un chat para la web de tu empresa que atiende a cada visita y te entrega su nombre y teléfono.

★★★★★ Muy bien valorados en Google · Google Partner

Ejemplo de conversación con CityFunnel

Mejor agencia valorada de Granada
Entre las mejores agencias valoradas de España
Google Partner
Google Analytics

Un chatbot web que convierte visitas en contactos

CityFunnel es el chat que instalamos en tu web para que ninguna visita se vaya sin dejar sus datos. Pregunta qué busca la persona, le ofrece botones con tus servicios y tus dudas habituales, y le pide nombre y teléfono cuando está lista.

Antes de guardar nada, pide permiso de privacidad. Después te llega un email con la solicitud ordenada, que además queda guardada en WordPress y puedes descargar en Excel o mandar a tu CRM.

Y si tu cliente prefiere seguir por WhatsApp, el chat le prepara un mensaje con todo lo que ha contado. Tú contestas con la información delante, sin volver a preguntar lo mismo. Y si quieres que también responda a lo que tu cliente escribe con sus propias palabras, le añades CityIA.

Qué incluye CityFunnel, nuestro chatbot para web

Preguntas pensadas para tu negocio

Preparamos el chat para lo que tú necesitas recibir: presupuestos, citas, reservas o pedidos. Con tus servicios, las zonas donde trabajas y tu forma de atender, para que la conversación suene a tu empresa.

Cada solicitud, donde la necesitas

Te llega por email en cuanto alguien termina, queda guardada en tu WordPress y puedes descargarla en Excel o enviarla a tu CRM. Así ningún contacto se pierde entre correos o se queda sin respuesta.

Paso a WhatsApp con resumen

Tu cliente puede seguir la conversación por WhatsApp con un mensaje ya redactado con lo que te ha contado. En el móvil se abre directamente y en el ordenador basta con escanear un código QR.

Datos con permiso y sin spam

El chat pide consentimiento de privacidad antes de guardar ningún dato y solo pregunta lo necesario. Además, filtra los envíos automáticos de robots para que no te lleguen solicitudes falsas.

Medición en Google Analytics

Lo dejamos midiendo en GA4 y Tag Manager: cuántas veces se abre el chat, qué botones se pulsan y cuántas solicitudes llegan. Sabrás qué preguntan tus visitas y cuántas acaban en contacto.

Con tu logo y tus colores

El chat lleva tu logo y los colores de tu marca. Si quieres, también una foto o un vídeo de bienvenida, para que quien entra en tu web sepa desde el primer momento con quién está hablando.

CityIA: añade IA a tu chatbot

CityIA no es otro chat: es un extra que se activa dentro de tu CityFunnel. Está pensado para las visitas que no encuentran su pregunta en los botones: lee lo que escribe tu cliente y le responde en el momento, con la información de tu negocio que nos hayas dado.

Solo habla de tu empresa. Si le preguntan algo que no tiene que ver, ofrece hablar con una persona de tu equipo. Se presenta siempre como IA, responde en el idioma de quien escribe y, cuando nota interés, invita a pedir presupuesto sin repetir los datos que ya tiene.

Ejemplo de respuestas de CityIA

Lo que hace CityIA en tu chat

  • Responde preguntas libres a cualquier hora
  • Solo habla de tu negocio
  • Te pasa a la persona si el tema no es tuyo
  • Invita a pedir presupuesto si ve interés
  • Contesta en el idioma de tu cliente
  • Hasta 1.000 respuestas al mes incluidas
  • Si llega al límite, sigue con botones

Cuánto cuesta el chatbot para tu web

El consumo de la IA va incluido: no tienes que abrir cuentas ni gestionar claves. Los cambios en preguntas y respuestas después de la entrega se contratan aparte, con el mantenimiento.

Chat guiado

CityFunnel

199 € + IVA el primer año

  • Licencia de un año con actualizaciones
  • Instalación completa en tu WordPress
  • Hasta dos rondas de cambios antes de la entrega
  • Renovación: 99 € + IVA al año
Lo quiero para mi web →

Extra opcional: CityIA+29 € + IVA al año

Se activa dentro de tu CityFunnel para que el chat también responda a lo que tu cliente escribe con sus propias palabras.

  • Hasta 1.000 respuestas al mes (unas 250 conversaciones)
  • Consumo de IA incluido
  • Se presenta siempre como IA
Añadir a mi chat →

Para negocios que reciben presupuestos, citas o reservas

Preparamos las preguntas según lo que necesitas saber de cada cliente antes de llamarle. Estos son los cuatro usos para los que está pensado el chat:

Presupuestos

Reformas, instaladores o servicios profesionales: el chat pregunta qué necesita, dónde y cuándo, y te llega la petición lista para preparar el presupuesto.

Citas

Clínicas, fisioterapia, dentistas o veterinarias: recoge el motivo de la consulta y el horario que mejor le viene, y tú confirmas la cita con una llamada.

Reservas

Un chatbot para restaurantes, alojamientos o actividades que apunta fecha, número de personas y teléfono antes de que la visita se vaya a otra web.

Pedidos

Comercios y tiendas que trabajan por encargo: el cliente cuenta qué quiere y cómo lo recoge, y tú se lo confirmas por WhatsApp o por teléfono.

Cómo ponemos el chatbot en tu web

01

Analizamos tu web y tus dudas

Revisamos tus servicios, cómo trabajas y lo que más te preguntan los clientes, para saber qué tiene que resolver el chat.

02

Escribimos la conversación

Redactamos preguntas y respuestas con el tono de tu marca y lo vestimos con tus colores. Antes de entregarlo tienes hasta dos rondas de cambios.

03

Lo instalamos y probamos contigo

Lo instalamos en tu WordPress y hacemos juntos una prueba real: envías una solicitud y compruebas que te llega donde tiene que llegar.

04

Lo mantenemos al día

Mientras la licencia esté activa, las actualizaciones del chat están incluidas. Si cambian tus servicios, ajustamos las preguntas con el mantenimiento.

Prueba el chat como si fueras tu propio cliente

Abre el chat de esta página y mira cómo atiende a una visita, paso a paso.

Citysem, Partner de Google

Agencia Partner de Google

Google nos reconoce como Partner porque cumplimos sus requisitos: cuentas bien optimizadas, inversión gestionada de forma continua y especialistas con la certificación de Google Ads.

Ver nuestro perfil en Google Partners →

Herramientas con las que funciona el chat

WordPressDonde se instala el chat
WhatsAppPara seguir la conversación
Google Analytics 4Mide aperturas y solicitudes
Google Tag ManagerEventos de cada botón
Microsoft ExcelDescarga de solicitudes

Webs que hemos hecho para empresas como la tuya

¿Cómo nos valoran nuestros clientes?

Vídeo resumen de testimonios de clientes de Citysem
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Ángel Almendros
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Muy profesionales, 100% recomendable.
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jose orantes
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He realizado mis prácticas en Citysem y la experiencia ha sido muy buena. Quiero agradecer José y Laura por el gran trabajo y enseñarme en todo momento, el buen humor que hay dentro de esta empresa durante todas mis practicas . También me gustaría dar las gracias al área de marketing, Tatiana e Isa, por hacerme sentir parte del equipo desde el primer día. Han sido unas practicas muy buenas tanto a nivel profesional como personal. ¡Muchas gracias a todos!
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Monica Sanchez
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He tenido la oportunidad de realizar mis prácticas de Marketing digital con el equipo de Citysem y no puedo estar más agradecida por la experiencia. Durante estos meses he podido trabajar con clientes reales llevando sus redes sociales, creando contenido y también he aprendido sobre comunicación digital y marketing online. Ha sido una experiencia súper enriquecedora y no solo laboral, sino también personal. Quiero agradecer en especial a Tatiana y a Isabel por ser mis guías durante estos 4 meses, por su paciencia, apoyo y confianza en mí. También agradecer a Jose y a Laura por hacer el día a día mucho más ameno con su buen humor y sus bromas. Son grandes personas y grandes profesionales. Me llevo mucho aprendizaje, muy buenos recuerdos y la certeza de que Citysem ha sido el mejor lugar para iniciarme en el mundo del marketing. Gracias de corazón, por todo.
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Natividad Ballesteros
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¡Son unas auténticas máquinas! En serio, no pueden ser más profesionales, atentas y diligentes. Sin ellas y su ayuda, me habría sido imposible sacar adelante mi proyecto. No solo recomendables 100% Imprescindibles 👌🏻
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Agustín
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Como beneficiario del KIT DIGITAL tengo que decir que estoy contentísimo con haber elegido a Citysem como agente digitalizador para la creación de mi nueva página web. No solo por la profesionalidad de su trabajo, sino por la comunicación constante, la escucha y la paciencia con la ingente cantidad de cambios y sugerencias que he ido añadiendo durante el desarrollo de la web. Todas las ideas que tenía en mente para la misma se han plasmado en un resultado de grandes garantías; le doy las gracias en especial a Jose por haber llevado a buen puerto todas las ideas que tenía en la cabeza. Empresa absolutamente recomendable para aquellos beneficiarios de esta subvención, así como para cualquier otro interesado en sus servicios.
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Dani Qi
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Muy buena experiencia con Citysem, desde el comienzo con la información sobre el proceso de construcción y mantenimiento de mi página web y el acompañamiento en todo el proceso burocrático para obtener la subvención para realizar este trabajo. Muy precisos en todos los pasos del diseño. Ha sido un placer colaborar con vosotros! Gracias Jose por tu dedicación!
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Esther
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Sí estas pensando realizar tu pagina web, CitySem es una muy buena opción. Excelente trabajo, atentos/as al mínimo detalle, asistencia y gestión profesional. Todo un acierto haberles elegido para mi web. Gracias equipazo!
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Oscar Leonardo
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Muy competentes, profesionales en lo que hacen siempre que los nesecites confite en esta empresa rápidos acertados 100% recomendables
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Rosa García
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Agradezco a todo el equipo de Citysem por el tiempo dedicado a crear mi proyecto web. Me ayudaron a definir mi posicionamiento y mejorar mi presencia online, puliendo al máximo cada detalle para potenciar mi marca personal. Ha sido un placer conocerles y contar con un equipo de trabajo cercano, creativo y profesional. Sin duda recomiendo sus servicios.
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Isabel López Fernandez
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Hice mis practicas aquí, en el departamento de redes sociales, con Tatiana, una increíble mujer e impecable profesional. Son un equipo magnífico, todos sus trabajos son de 10.
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Trustindex ha verificado que estas reseñas se publicaron en el Perfil de Empresa de Google de Citysem. Más información

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Preguntas frecuentes sobre el chatbot para empresas

¿Qué diferencia hay entre CityFunnel y CityIA?

CityFunnel es el chat guiado: hace preguntas con botones, resuelve las dudas que hemos preparado contigo y recoge los datos de contacto. CityIA es un complemento de CityFunnel que responde por escrito a lo que tu cliente pregunta con sus propias palabras, siempre sobre tu negocio. No se contrata por separado: se añade al chat.

¿Cuánto cuesta un chatbot para la web de mi empresa?

CityFunnel cuesta 199 € + IVA el primer año para una web, con la instalación, la licencia y las actualizaciones incluidas. Desde el segundo año, la renovación es de 99 € + IVA. Si quieres respuestas con inteligencia artificial, CityIA suma 29 € + IVA al año. Lo único que va aparte son los cambios de preguntas y respuestas que pidas después de la entrega, que se hacen con el mantenimiento.

¿Funciona en cualquier web o solo en WordPress?

Lo instalamos en webs hechas con WordPress, que es donde se guardan las solicitudes y desde donde puedes descargarlas. Si tu web está hecha con otra herramienta, cuéntanoslo y vemos contigo qué opciones tienes. Y si estás pensando en renovarla, en Citysem también diseñamos webs en WordPress.

¿El chatbot cumple con la protección de datos?

Está preparado para ello. Pide el consentimiento de privacidad antes de guardar ningún dato y solo recoge lo necesario: nombre, teléfono y los campos que tú decidas. También filtra los envíos automáticos de robots, para que la información que te llega sea de personas reales.

¿Es un chatbot de WhatsApp?

No exactamente. El chat está en tu web, pero cuando tu cliente termina puede pasar a WhatsApp con un mensaje ya escrito con todo lo que te ha contado. En el móvil se abre directamente y en el ordenador, escaneando un código QR. Así sigues la conversación por WhatsApp sin que tenga que repetirte nada.

¿Dónde me llegan los contactos que capta el chat?

Te llega un email con cada solicitud en cuanto alguien la envía. Además, queda guardada en tu WordPress, la puedes descargar en Excel y, si trabajas con un CRM, se puede enviar allí. Te lo dejamos configurado y probado antes de entregártelo.

¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que el chat no sabe?

Depende de si tienes CityIA. Sin ella, el chat ofrece los botones de servicios, preguntas frecuentes y contacto, y siempre deja la opción de hablar con una persona. Con CityIA, responde por escrito con la información de tu negocio; y si la pregunta no tiene nada que ver con tu empresa, ofrece pasar con alguien de tu equipo.

¿Tengo que saber de tecnología para tenerlo en mi web?

No. Nosotros analizamos tu negocio, redactamos las preguntas y respuestas, lo instalamos y lo probamos contigo. Tú solo tienes que contarnos cómo trabajas y atender las solicitudes que te lleguen. Las actualizaciones del chat van incluidas mientras la licencia esté activa.

¿Qué pasa si CityIA llega a su límite de respuestas del mes?

El chat sigue funcionando. CityIA incluye hasta 1.000 respuestas al mes, que son unas 250 conversaciones. Si se alcanzan, el chat continúa con los botones y ofrece contacto con una persona, así que nadie se queda sin atender.

¿Puedo cambiar las preguntas del chat más adelante?

Sí. Antes de la entrega tienes hasta dos rondas de cambios incluidas. Después, si cambian tus servicios o quieres añadir preguntas, lo ajustamos dentro del mantenimiento, que se contrata aparte.

¿Te queda alguna duda?

Escríbenos o llámanos y te la resolvemos sin compromiso.

Cuéntanos qué necesitas

Como hemos estado en tu lugar, sabemos lo complicado que es, a veces, dar el primer paso para digitalizar tu empresa. Así que vamos a empezar por lo básico: contacta con nosotros, vamos a reunirnos y, entre todo el equipo, decidir cómo podemos ayudarte y aclarar las ideas que tienes. Porque en eso consiste nuestra filosofía de agencia: en entenderte mejor que nadie para que los resultados sean, exactamente, los que tú quieres.

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