Para solicitar el Kit Digital hay que registrarse en Acelera pyme, hacer el test de autodiagnóstico, consultar el catálogo de soluciones, presentar la solicitud en la sede electrónica de Red.es y, cuando te conceden el bono, firmar el acuerdo con un agente digitalizador. Ese es el proceso oficial.
Antes de empezar, un aviso importante: hoy, 4 de noviembre de 2026, no hay ninguna convocatoria abierta. En esta guía te contamos cómo funciona la solicitud, cómo puede presentarla tu agente por ti, qué pasa si te quedaste sin crédito y qué conviene preparar por si se abre un plazo nuevo. Te lo explicamos desde Citysem, la agencia de marketing digital de Granada que trabaja como agente digitalizador del programa.
¿Se puede solicitar el Kit Digital hoy?
No. Todas las convocatorias del Kit Digital están cerradas desde el 31 de octubre de 2025 y, a fecha de hoy, no se ha publicado ninguna nueva. Si alguien te dice que puedes pedirlo ahora mismo, pregúntale por qué convocatoria y compruébalo en la web oficial del programa.
Estas son las fechas de cierre que recoge la página de convocatorias de Red.es:
| Convocatoria | Para quién | Cierre |
|---|---|---|
| Segmento I | De 10 a menos de 50 trabajadores | 31/12/2024 |
| Segmento II | De 3 a menos de 10 trabajadores | 31/12/2024 |
| Segmento III | De 0 a menos de 3 trabajadores (incluye autónomos) | 31/10/2025 |
| Segmentos IV y V | De 50 a menos de 250 trabajadores | Cerradas |
El programa, eso sí, no ha terminado. La Orden TDF/39/2026, publicada en el BOE el 28 de enero de 2026, mantiene sus bases hasta que se agoten los fondos y deja la puerta abierta a nuevas convocatorias. Pero no abre ninguna por sí misma.
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Cómo se solicita el Kit Digital, paso a paso
La solicitud del Kit Digital tiene seis pasos, del registro a la firma del acuerdo con tu agente. Los cuatro primeros dependen de ti y se hacen por internet; luego decide Red.es y, al final, eliges con quién trabajar. Es el orden que marca la guía oficial de Acelera pyme.
1. Regístrate en Acelera pyme
Acelera pyme es la plataforma del Gobierno para la digitalización de las pymes. El registro es gratuito y es la puerta de entrada al Kit Digital: sin él no puedes hacer el test ni ver el catálogo.
2. Haz el test de autodiagnóstico
El test mide el nivel de digitalización de tu negocio. Lo tienes que hacer sí o sí, pero no es un examen: nadie te pone nota. Su utilidad real es que te ayuda a ver qué te falta, por ejemplo una web que funcione bien en el móvil o una forma de vender por internet.
3. Consulta el catálogo de soluciones
En Acelera pyme está el catálogo de soluciones de digitalización y los agentes que las ofrecen. Aquí conviene parar y pensar qué necesita el negocio, antes de que llegue el bono. Es mejor llegar a la solicitud sabiendo qué quieres hacer con él.
4. Presenta la solicitud en la sede de Red.es
La solicitud se presenta en la sede electrónica de Red.es, con certificado digital de la empresa o del autónomo, o a través de un representante. En ella firmas las declaraciones responsables y autorizas que Red.es consulte tus datos con la Agencia Tributaria y la Tesorería General de la Seguridad Social.
5. Espera la resolución
Red.es revisa que cumples los requisitos y resuelve. Según el balance del Ministerio para la Transformación Digital de noviembre de 2025, cuando la solicitud estaba bien presentada la concesión llegaba en unos 15 días. Las ayudas se daban por orden de llegada hasta agotar el presupuesto.
6. Firma el acuerdo con tu agente digitalizador
Con el bono concedido, eliges un agente digitalizador adherido y firmáis el acuerdo de prestación de soluciones. En ese acuerdo se fija qué solución te va a implantar y cuánto del bono se usa. Según la convocatoria del segmento III, tienes 6 meses desde la concesión para firmar el acuerdo, así que conviene tener claro el agente antes de que llegue.
¿Puede presentar la solicitud tu agente digitalizador?
Sí. El agente digitalizador puede presentar la solicitud por ti como representante voluntario, una figura que Red.es permite y que el Gobierno recordó al abrir el último plazo del segmento III, según la nota de La Moncloa de junio de 2024.
Para hacerlo hay que firmar la autorización con el modelo oficial de Red.es. Con ella, el representante puede:
- Presentar la solicitud y las declaraciones responsables en tu nombre.
- Recibir las comunicaciones del expediente.
- Presentar recursos o desistir si hace falta.
La autorización se firma con certificado cualificado, como el DNI electrónico o el de la FNMT. Ojo a un detalle: el acuerdo de prestación con ese mismo agente no lo firma él en tu nombre, lo firmas tú. Tiene sentido, porque es el contrato entre los dos.
Es una ayuda práctica, porque muchos autónomos no tienen el certificado a mano o no se aclaran con la sede. Si un agente presenta la solicitud por ti, lo sensato es que antes revise contigo los datos censales y que estés al corriente con Hacienda y la Seguridad Social. Es lo que más solicitudes tumba, y en Citysem es lo primero que miramos con quien nos consulta por el Kit Digital.
Cómo saber si te han concedido el bono
La resolución te llega como notificación electrónica de Red.es, a ti o a tu representante, y el estado del expediente se puede consultar en la sede electrónica. Si te lo conceden, los acuerdos con el agente se gestionan después desde tu área de beneficiario del programa.
Si presentaste la solicitud a través de un agente, pídele que te enseñe la notificación. Es tu expediente y tienes derecho a verlo.
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Si te quedaste sin crédito, ¿qué pasa ahora?
Si tu solicitud se denegó solo porque se acabó el dinero de la convocatoria, todavía tienes una opción. El artículo 28.8 de la Orden TDF/39/2026 prevé que, si quedan fondos una vez resueltas las convocatorias, Red.es haga nuevas propuestas de resolución a quienes se denegó por falta de crédito.
No hay fechas para eso ni garantía de que llegue a todos. Pero sí es un buen motivo para tener tus datos al día: si te llega una nueva propuesta, tendrás que seguir cumpliendo los requisitos.
Cómo prepararte por si se abre una convocatoria nueva
Nadie sabe hoy si habrá una convocatoria nueva ni cuándo: no hay ningún anuncio oficial. Lo que sí sabemos es que, cuando hubo plazo, las ayudas se repartían por orden de llegada. Tener esto preparado no cuesta nada:
- Cuenta en Acelera pyme creada y test hecho.
- Certificado digital en vigor, o la autorización de representante lista para firmar.
- Datos censales revisados en la Agencia Tributaria: actividad, domicilio fiscal y fecha de alta.
- Al corriente con Hacienda y la Seguridad Social, sin deudas pequeñas olvidadas.
- El número de trabajadores claro, que es lo que fija tu segmento.
- Una idea de qué solución quieres y con qué agente.
Desconfía de quien te pida dinero por adelantado para «reservarte» un bono. Ningún agente puede garantizarte una ayuda que todavía no existe.
¿Quieres que lo revisemos contigo?
La solicitud del Kit Digital no es difícil, pero un dato mal en el censo o una deuda olvidada bastan para que te la denieguen. Lo bueno es que todo eso se puede dejar listo hoy, sin esperar a que salga nada.
En Citysem somos agente digitalizador del Kit Digital para sitio web, presencia avanzada, comercio electrónico y redes sociales. Si tienes un bono concedido o quieres estar preparado, cuéntanos tu caso y lo revisamos contigo, sin compromiso.
